77pb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77pb প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77pb.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দস্তাবেজে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77pb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "গেম" বলতে প্ল্যাটফর্মে পরিবেশিত সকল অনলাইন গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "টাকা" বা "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা রাখা বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বোঝানো হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77pb প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে বা আর্থিক লেনদেন করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নিজের হতে হবে — অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করা যাবে না।
• তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্ট মালিক দায়বদ্ধ থাকবেন।

২.৩ যাচাইকরণ (KYC)

77pb আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।

৩ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

77pb-এর পরিষেবা ব্যবহারে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হবেন বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করবেন।
• আপনাকে আগে কখনো প্ল্যাটফর্ম থেকে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• নিজের ইচ্ছায় এবং স্বাধীনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি কি স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে নিজেকে অন্তর্ভুক্ত করেননি।

আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

৪ জমা ও উত্তোলন

77pb-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করতে হবে।
• জমার পরিমাণ অবশ্যই সর্বনিম্ন ৳৩০০ হতে হবে।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই সর্বনিম্ন ৳১,০০০ হতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

77pb বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই সুবিধাগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। উত্তোলনের আগে মোট ৳৫০,০০০ (২৫x × ২,০০০) বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• প্রমোশনাল শর্ত পূরণে ব্যর্থ হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 77pb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

77pb-এর VIP প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর রয়েছে। উচ্চতর স্তরে পৌঁছালে আরও বেশি সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে অগ্রসর হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের সুনির্দিষ্ট সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

77pb-এ গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেম ম্যানিপুলেশন বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন বেটিং সীমা সম্পর্কে প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

৬.৩ গেম বাতিল ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের বর্তমান অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• পুনরায় সংযোগের পর গেমটি একই অবস্থা থেকে চালু হবে।
• সার্ভার সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং কৌশল (bonus abuse / arbitrage betting)।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার দিয়ে গেম নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য বা চার্জব্যাক দাখিল।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তহবিল দিয়ে গেমিং করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

77pb নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত যা ওয়েজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে বাতিল হবে)।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

77pb তার পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অনিবার্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণ (force majeure)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

77pb-এর সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: সাপোর্ট পর্যায়ে সমাধান না হলে বিষয়টি ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

সকল ক্ষেত্রে 77pb-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আমরা সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে ও স্বচ্ছতার সাথে পরীক্ষা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি।

• নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাবেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

77pb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট তারিখ এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ থাকবে।